7장. Teach-back으로 이해를 검증하기

Teach-back은 의료진을 시험하는 절차가 아니다. 내가 이해한 내용을 내 말로 돌려 말해 오해를 발견하는 방법이다.

“제가 이해한 게 맞는지 말씀드릴게요. 오늘 저녁부터 새 약을 시작하고, 기존 약은 그대로 복용합니다. 일주일 동안 기상 때 어지럼을 기록하고, 심한 증상이 생기면 안내받은 번호로 연락합니다. 맞나요?”

약 이름, 시작·중단 시점, 검사 준비, 다음 예약, 연락 기준을 각각 확인한다. “네, 알겠습니다”만으로 끝내지 않는다. 설명서 사진을 찍기 전에도 허락을 구한다.