18장 고객 작업을 재현 가능한 Runbook으로 바꾼다

intake→자료 검증→초안→자동 검사→사람 승인→전달→지원 흐름에 owner, 입력 schema, timeout, 비용 상한과 중단 조건을 둔다. 고객 파일의 지시문을 시스템 명령으로 실행하지 않고 untrusted data로 취급한다. 외부 전송·게시·결제는 승인 전 자동 실행하지 않는다.

job: weekly-evidence-brief
inputs: [approved_sources, audience, deadline]
limits: { max_cost_usd: 8, max_minutes: 30 }
requires_human_approval: [claims, external_publish]
evidence: [source_ledger, eval_report, delivery_receipt]

같은 fixture로 세 번 실행해 output schema, source coverage, 비용과 실패를 비교한다. 정답 문장보다 계약 위반 0과 재현 가능한 증거를 합격 기준으로 둔다.