안드로이드 팝업광고·악성앱 제거: 안전모드·권한·Play Protect 순서

최종 확인: 2026-09-03 공식 출처 확인 ↗

작성·검수eroke 편집팀 · 원문 3곳 대조 · 편집·검증 정책

먼저 답부터

갑자기 잠금화면이나 홈화면에 광고가 뜬다면, 최근에 설치한 앱 중 하나가 원인일 가능성이 큽니다. 순서는 이렇습니다.

안전 모드로 재부팅 — 안전 모드에서 광고가 안 뜨면 기본 앱이 아닌 설치 앱이 원인이라는 뜻입니다. 범위가 절반으로 좁혀집니다.
다른 앱 위에 표시 권한을 확인 — 다른 앱을 쓰는 중에 화면 위로 광고를 덮어 띄우려면 이 권한이 필요합니다. 목록에서 쓰임새를 모르는 앱부터 권한을 끄면 범위가 빠르게 줄어듭니다.
기기 관리자 권한 확인 — 이 권한이 있으면 앱이 삭제되지 않습니다. 먼저 해제해야 지울 수 있습니다.
Play 프로텍트 검사 실행 — 알려진 유해 앱을 찾아 줍니다.
의심 앱을 삭제하고 재부팅합니다.

많이들 백신 앱부터 깔지만, 그보다 권한 목록을 직접 보는 것이 빠릅니다. 광고가 알림 형태로 온다면 그 알림을 길게 눌러 보낸 앱을 바로 확인하는 방법이 더 빠릅니다(아래 ‘광고가 뜬 그 자리에서 보낸 앱부터 확인하기’).

공식 확인Play 프로텍트와 보안 안내

Play 프로텍트 안내 보호나라(KISA)

안전 모드로 원인 좁히기

안드로이드 팝업광고 제거가 안전 모드 확인, 다른 앱 위에 표시 권한 점검, 기기 관리자 권한 해제, 앱 삭제 순서로 이어진다는 흐름을 표시한 그림 — **이해를 돕는 그림** · 실제 설정 화면이 아니라 진단 순서를 설명하기 위해 eroke가 그린 그림입니다

안전 모드는 제조사가 넣은 기본 앱만 실행되는 상태입니다. 진입 방법은 대체로 이렇습니다.

전원 버튼을 길게 눌러 전원 메뉴를 띄웁니다.
메뉴의 “전원 끄기”를 길게 누릅니다.
“안전 모드로 재부팅” 안내가 뜨면 확인합니다.
재부팅 후 화면 아래쪽에 “안전 모드” 표시가 보입니다.

이 상태에서 광고가 안 뜨면 내가 설치한 앱이 원인입니다. 여전히 뜬다면 브라우저 알림이나 시스템 수준의 문제일 수 있습니다. 안전 모드를 빠져나오려면 그냥 재부팅하면 됩니다.

광고가 뜬 그 자리에서 보낸 앱부터 확인하기

광고가 알림 형태로 왔다면 범인을 찾는 가장 빠른 길은 그 알림 자체입니다. Android 고객센터 안내대로 화면 상단에서 아래로 스와이프한 뒤 알림을 길게 터치하고 설정 아이콘을 누르면, 그 알림을 보낸 앱의 알림 설정으로 바로 들어갑니다. 이미 지워 버렸다면 두 곳을 봅니다.

알림 기록: 설정 > 알림에서 ‘최근 닫은 알림’과 지난 24시간 기록을 확인합니다. 기기에 따라 이 메뉴가 없을 수 있습니다.
최근에 알림을 보낸 앱: 설정 > 알림 > 앱 알림에 최근 알림을 보낸 앱이 나열됩니다. 광고가 뜬 시각에 알림을 보낸 앱이 첫 번째 용의자입니다.
크롬 사이트 알림이라면: 알림을 보낸 사이트로 이동해 주소창 왼쪽의 페이지 정보 > 권한 > 알림에서 ‘알림 표시’를 끕니다. 여기서 ‘권한’이 보이지 않으면 그 사이트는 알림을 켜지 않은 것입니다.

갤럭시라면 삼성전자서비스가 안내하는 기본 기능이 먼저입니다. 디바이스 케어가 악성 앱을 찾으면 자동으로 초절전 상태로 바꾸고 알림을 띄우는데, 그 알림의 ‘앱 보기’에서 바로 삭제할 수 있습니다. 알림을 놓쳤다면 설정 > 디바이스 케어 > 배터리 > 백그라운드 앱 사용 제한 > 초절전 상태 앱에서 목록을 보거나, 설정 > 디바이스 케어 > 자가진단 > 앱 보안 진단을 돌립니다. 앱스 화면에는 안 보이는데 설정 > 애플리케이션 목록에는 보이는 앱도 있으니 삭제는 애플리케이션 목록에서 하는 편이 확실합니다. 재발을 막으려면 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 보안 위험 자동 차단을 켜 두면 공식 스토어가 아닌 출처의 앱 설치가 막힙니다.

광고를 띄우는 앱은 어떤 모습으로 들어오나

유형	공식 안내에 나온 예	대처
기기 경고로 설치를 유도하는 앱	‘속도가 느려질 수 있다’, ‘배터리 소모가 빠르다’, ‘저장공간이 부족하다’, ‘기기 발열이 높다’, ‘스마트폰이 위험하다’ 같은 팝업(삼성전자서비스)	팝업에서 설치하지 않습니다. 이미 설치했다면 삭제하고 갤럭시는 디바이스 케어로 점검합니다.
잠금화면 광고 기능이 있는 일반 앱	캐시슬라이드 등, 삼성전자서비스 예시의 Go 뮤직·클립 멤버십·모두의 선물·앱 락	악성 앱이 아니라 앱 기능인 경우가 있습니다. 해당 앱 설정에서 잠금화면 표시를 끄거나 앱을 지웁니다.
웹사이트 알림	경품 당첨, 저작권 콘텐츠 무료 제공을 내건 사이트(Google Chrome 고객센터)	크롬의 사이트 알림 권한을 끕니다. 앱 삭제로는 사라지지 않습니다.

안전 모드로 범위를 좁힐 때 하나 알아 둘 점이 있습니다. Google 안내에 따르면 안전 모드를 실행하면 일부 홈 화면 위젯이 삭제되므로, 들어가기 전에 홈 화면을 스크린샷으로 남겨 두면 복구가 쉽습니다. 원인 앱을 지울 때는 최근에 받은 앱을 한 번에 여러 개가 아니라 하나씩 지우고, 지울 때마다 일반 모드로 다시 시작해 광고가 멈췄는지 봅니다. 의심 앱을 지우고 재부팅한 뒤 하루 이상 광고가 뜨지 않으면 해결된 것입니다. 소액결제 내역도 함께 확인하세요.

권한 목록에서 범인 찾기

설정에서 아래 두 목록을 확인하면 대부분 잡힙니다. 메뉴 이름은 기기마다 조금씩 다르지만 설정 검색창에 단어를 입력하면 찾을 수 있습니다.

확인할 권한	검색어	왜 보나
다른 앱 위에 표시	“다른 앱 위에” 또는 “오버레이”	화면 위에 광고를 띄우는 권한입니다.
기기 관리자 앱	“기기 관리자”	이 권한이 있으면 삭제가 막힙니다.
접근성 서비스	“접근성”	악성 앱이 화면을 읽고 조작하는 데 악용합니다.
알림 권한	“알림”	알림 형태의 스팸을 보냅니다.
알 수 없는 앱 설치	“알 수 없는 앱”	이 권한이 켜진 앱을 통해 추가 설치가 일어납니다.

목록에서 내가 왜 이 권한을 줬는지 기억나지 않는 앱이 있으면 그것이 유력합니다. 특히 “청소”, “배터리 최적화”, “무료 쿠폰” 같은 이름의 앱이 자주 등장합니다.

지워지지 않는 앱

삭제 버튼이 회색으로 비활성화돼 있다면 대개 기기 관리자 권한 때문입니다.

설정에서 기기 관리자 앱 목록을 엽니다.
해당 앱의 권한을 비활성화합니다.
다시 앱 정보로 가서 삭제합니다.
그래도 안 되면 안전 모드에서 삭제를 시도합니다. 악성 앱이 안전 모드에서는 방어 동작을 못 하는 경우가 많습니다.

앱 이름이 시스템 앱처럼 위장돼 있을 수 있습니다. 앱 정보에서 설치 날짜와 제공자를 확인하면 구분됩니다. 문제가 시작된 시점 즈음에 설치된 앱을 의심하세요.

그래도 안 없어질 때

Play 프로텍트 검사를 실행합니다. Play 스토어 → 프로필 → Play 프로텍트 → 검사.
브라우저 알림을 확인합니다. 크롬 설정 → 사이트 설정 → 알림에서 허용된 사이트를 모두 차단합니다. 웹사이트 알림을 광고로 착각하는 경우가 많습니다.
브라우저 데이터 삭제 — 다른 사이트로 저절로 넘어가는(리디렉션) 광고가 계속되면 캐시와 사이트 데이터를 지웁니다.
휴대폰 백신(통신사 제공 또는 알려진 제품)으로 정밀 검사를 돌립니다.
마지막 수단은 초기화입니다. 사진·연락처를 백업한 뒤 진행하고, 복원 시 앱을 한꺼번에 되살리지 마세요. 원인 앱이 함께 돌아옵니다.

어디서 들어왔나

문자·메신저 링크로 받은 APK(Play 스토어 밖에서 받는 앱 설치 파일) 설치 — 가장 흔한 경로입니다. 택배·부고·청첩장 사칭 문자가 대표적입니다.
불법 스트리밍·다운로드 사이트의 “플레이어 설치” 유도
무료 쿠폰·상품권 앱
Play 스토어 밖에서 설치한 앱 — 출처를 알 수 없는 설치는 위험이 큽니다.

스미싱으로 설치된 앱은 광고보다 문자 가로채기와 소액결제가 목적인 경우가 많습니다. 광고가 뜨는 것과 별개로 소액결제 내역과 통신 요금을 확인하고, 필요하면 통신사에 소액결제를 차단하세요.

자주 묻는 질문

백신 앱을 여러 개 깔면 더 안전한가요?

아닙니다. 서로 충돌하고 배터리만 더 씁니다. 하나면 충분하고, Play 프로텍트만으로도 상당 부분 걸러집니다.

광고가 뜬 적은 없는데 데이터가 갑자기 많이 쓰입니다.

백그라운드에서 동작하는 앱이 있을 수 있습니다. 설정의 데이터 사용량에서 앱별 사용량을 확인해 보세요.

가족(부모님) 폰인데 원격으로 도와줄 수 있나요?

원격 제어 앱 설치는 오히려 위험할 수 있습니다. 화면 공유가 가능한 신뢰할 만한 수단을 쓰거나, 위 순서를 전화로 안내하는 편이 안전합니다.

공식 확인 자료

Google Play 프로텍트 안내: https://support.google.com/googleplay/answer/2812853?hl=ko (새 창 / opens in a new window)
보호나라(KISA 침해사고 상담 118): https://www.boho.or.kr/ (새 창 / opens in a new window)
Android 고객센터: https://support.google.com/android?hl=ko (새 창 / opens in a new window)
경찰청 사이버수사국: https://ecrm.police.go.kr/ (새 창 / opens in a new window)

설정 메뉴 이름과 위치는 제조사와 안드로이드 버전에 따라 다릅니다. 이 글은 찾아야 할 항목을 기준으로 정리했으며, 설정 검색으로 해당 항목을 찾으세요. 확인일 2026-09-03.

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완료 판정: 의심 앱을 삭제하고 재부팅한 뒤 하루 이상 광고가 뜨지 않으면 해결된 것입니다. 함께 소액결제 내역도 확인하세요.