29장. 지연은 문제·영향·대안·약속으로 알린다

Jihun: I found an issue in the payment test.
Maya: Does it affect today's release?
Jihun: It may delay the release by a day. We can still finish the report today.
Maya: Please update me by three.
Jihun: I will send a clear update by three.

사과만 길게 하지 않는다. 아는 사실과 추정을 구분하고 새 약속 시간을 지킨다.