4장. 호텔 체크인, 예약 이름을 찾는다

오늘의 미션

예약 이름을 말하고 체크인 시간·조식 장소·짐 보관을 확인한다.

로비에 도착하자 민지는 긴장이 풀렸다. 모찌는 카운터가 너무 높아 뛰어올랐지만 직원에게 보이지 않았다. 민지는 여권을 준비하고 예약할 때 쓴 이름을 그대로 말했다.

장면 대화

민지: チェックインをお願いします。
      Chekkuin o onegaishimasu.
      체크인 부탁드립니다.

직원: お名前をお願いします。
      Onamae o onegaishimasu.
      성함을 부탁드립니다.

민지: 予約しているキム・ミンジです。
      Yoyaku shite iru Kimu Minji desu.
      예약한 김민지입니다.

여권과 예약 화면

パスポートはこちらです。
Pasupooto wa kochira desu.
여권은 여기 있습니다.

予約の画面はこちらです。
Yoyaku no gamen wa kochira desu.
예약 화면은 여기 있습니다.

개인정보가 보이는 휴대전화 화면을 직원에게 건넨 채 자리를 비우지 않는다. 필요한 예약 화면만 보여 준다.

짐 보관

荷物を預かってもらえますか。
Nimotsu o azukatte moraemasu ka.
짐을 맡아 주실 수 있나요?

체크인 전이나 체크아웃 뒤에 유용하다. 가능하다는 답은 はい、お預かりします, 어렵다는 답은 申し訳ありません으로 시작할 수 있다.

방에 문제가 있을 때

お湯が出ません。
Oyu ga demasen.
온수가 나오지 않습니다.

エアコンが動きません。
Eakon ga ugokimasen.
에어컨이 작동하지 않습니다.

문제 상황을 과장하지 말고 보이는 사실 하나를 말한다. 방 번호는 말하기보다 키 카드나 예약 화면으로 확인한다.

완료 도장

자신의 예약 영문 이름을 넣어 予約している ___ です를 말하면 통과다.