먼저 답부터
에너지바우처는 생계·의료·주거·교육급여 수급자 세대 가운데 노인·영유아·장애인·임산부 등이 함께 사는 세대가 받는 냉난방비로, 2026년에는 1인 295,200원부터 4인 이상 701,300원까지 나옵니다. 신규 신청은 12월 31일까지 주민센터나 복지로 온라인으로 하고, 받은 금액은 2027년 5월 31일까지 씁니다. 도시가스·전기처럼 고지서를 받는 집은 요금에서 바로 빠지는 요금차감을, 등유·LPG·연탄을 사는 집은 국민행복카드 결제를 고르면 됩니다. 여름에 쓰고 남은 금액은 그대로 겨울로 넘어옵니다.
2026년 지원액과 꼭 구분할 마감
| 주민등록표 세대원 수 | 2026년 총 지원액 |
|---|---|
| 1인 | 295,200원 |
| 2인 | 407,500원 |
| 3인 | 532,700원 |
| 4인 이상 | 701,300원 |
위 금액은 월별 금액이 아니라 전체 사용기간의 세대별 총액입니다. 하절기는 전기 요금차감만 가능하고, 동절기는 요금차감과 국민행복카드 중 하나를 선택합니다. 전년도 수급자가 올해도 자격을 충족하고 정보변동이 없으면 자동신청될 수 있지만, 이사·세대원수·고객번호 등 정보가 바뀌면 신규·재신청해야 합니다. 세대원 수 감소와 다른 동절기 이용권으로의 전환은 2026년 6월 26일에 이미 마감됐습니다. 지금 바꿀 수 있는 것은 실물카드와 요금차감 사이의 전환, 주소·고객번호·에너지원 같은 정보이며 2027년 5월 31일까지 가능합니다. 신규 신청은 12월 31일까지입니다.
지원 방식 비교: 요금차감 vs 카드 결제
| 구분 | 요금차감 (전기·가스 등) | 국민행복카드 결제 |
|---|---|---|
| 맞는 세대 | 요금 고지서를 직접 받는 세대 | 등유·연탄·LPG 등 직접 구매 세대 |
| 준비할 것 | 고객번호 (고지서의 번호) | 국민행복카드 발급 |
| 확인 방법 | 고지서의 차감 표시 | 카드 결제 가능 잔액 |
| 흔한 문제 | 고객번호·명의 불일치로 차감 지연 | 사용처 제한·기간 내 미사용 |
| 아파트 관리비 포함 요금 | 차감 방식 처리 확인 필요 | — |
10월부터 동절기: 연료별로 고르는 법과 남은 금액
2026년 하절기 사용기간은 9월 30일에 끝났다. 10월 1일부터 2027년 5월 31일까지가 동절기다. 2026년 지원액은 하·동절기 구분 없이 통합해 쓰는 금액이라, 여름에 쓰고 남은 돈이 그대로 겨울로 넘어온다.
| 주로 쓰는 난방 | 맞는 방식 | 언제부터 | 주의할 점 |
|---|---|---|---|
| 도시가스·지역난방·전기(세대가 고지서를 받음) | 요금차감(가상카드) | 10월 1일 이후 나오는 고지서 | 2027년 5월 31일까지 청구되는 고지서에만 차감된다. |
| 등유·LPG·연탄 | 국민행복카드(실물카드) | 10월 3일 | 바우처 가맹점에서 직접 사고, 배달료까지 카드로 낼 수 있다. |
가상 사례로 남은 금액을 계산해 보면 이렇다. 1인 세대(총 295,200원)가 여름에 전기요금에서 3만원이 차감됐다면 265,200원이 겨울 몫이다. 4인 이상 세대(총 701,300원)가 여름에 5만원을 썼다면 651,300원이 남는다. 등유를 때는 집이라면 이 금액을 국민행복카드로 등유 대금과 배달료에 쓴다.
이미 요금차감으로 신청했는데 난방 연료가 등유라면 실물카드로 바꿔야 한다. 실물카드와 가상카드(요금차감) 사이의 전환은 2027년 5월 31일까지 주민센터에서 변경할 수 있다. 반면 연탄쿠폰 같은 다른 동절기 이용권으로 옮기는 신청은 6월 26일에 이미 마감됐다.
잔액 확인
복지로에 로그인한 뒤 복지지갑 > 나의 복지지갑에서 에너지바우처 잔액을 본다. 상세 이용내역은 에너지바우처 챗봇이나 통합상담센터(1600-3190)에서 확인한다. 잔액 조회는 사용기간 중에만 된다.
신규 신청은 12월 31일까지 받는다. 아직 신청하지 않은 세대라도 지금 신청하면 결정된 금액을 2027년 5월 31일까지 쓸 수 있다. 다만 12월 말 2~3일은 포인트 생성 처리 때문에 신청이 잠시 멈추므로 마지막 날에 몰리지 말고 미리 낸다.
에너지바우처로 받은 금액은 기초생활수급자의 소득 산정에 들어가지 않는다. 겨울에 다 써도 생계급여 등 다른 급여가 깎이지 않는다는 뜻이다.
신청 순서
- 복지로 복지서비스 검색에서 해당 연도의 지원 대상(수급 자격 + 세대원 특성)과 신청기간을 확인합니다.
- 세대의 수급 자격 정보, 세대원 특성 확인 자료, 전기·가스 고객번호(고지서)를 준비합니다.
- 주민센터 방문 또는 복지로 온라인으로 신청하면서 지원 방식(요금차감/카드)을 선택합니다. 주 난방 연료 기준으로 고르세요.
- – 결정 통지 후 통합 사용기간(2027년 5월 31일까지)과 금액을 확인합니다.
- 요금차감 방식은 다음 고지서부터 차감 표시를 확인하고, 동절기 카드 방식은 사용 가능 에너지원·가맹점과 잔액을 확인합니다.
- 이사·세대원 변동·명의 변경이 생기면 즉시 주민센터에 알리고 재처리 절차를 확인합니다.
차감·사용이 안 될 때
- 고지서에 차감이 안 보일 때: 신청 시 입력한 고객번호와 고지서 번호가 일치하는지, 요금 명의가 세대와 다른지 확인하세요. 불일치면 주민센터에 정정을 요청합니다.
- 아파트 관리비에 전기요금이 포함된 세대: 세대별 고지가 아니면 차감 처리 방식이 다를 수 있습니다. 관리사무소와 주민센터에 처리 경로를 확인하세요.
- 이사한 경우: 이전 주소의 고객번호로는 차감이 이어지지 않습니다. 전입 후 새 고객번호로 변경 신청을 해야 남은 지원을 씁니다.
- 카드 결제가 거절될 때: 바우처 사용 가능 가맹점인지, 사용기간이 지나지 않았는지, 카드의 바우처 등록 상태가 정상인지 순서대로 확인합니다.
- 기간이 임박했는데 잔액이 남았을 때: 2026년 지원액은 2027년 5월 31일까지 청구·결제된 것만 쓸 수 있으니 그 전에 사용하세요.
자주 묻는 질문
어떤 세대가 받을 수 있나요?
생계·의료·주거·교육급여 수급자 세대이면서, 세대원 가운데 ‘먼저 답부터’에 적은 특성(노인·영유아·장애인·임산부·중증·희귀·중증난치질환자·한부모가족·소년소녀가정·다자녀세대)에 해당하는 사람이 있어야 합니다. 세대원 모두가 보장시설에서 급여를 받는 경우는 제외됩니다. 이 기준은 2026년 에너지바우처 누리집 안내로 확인했고, 확인일은 2026년 9월 30일입니다.
여름에 못 쓴 금액을 겨울에 쓸 수 있나요?
네. 2026년은 하·동절기 총액을 2026년 7월 1일부터 2027년 5월 31일까지 통합해 쓰므로, 여름에 쓰고 남은 금액은 그대로 겨울에 쓸 수 있습니다.
신청을 놓쳤는데 소급되나요?
신청기간이 지나면 원칙적으로 어렵습니다. 다음 연도 신청기간을 알림으로 관리하고, 위기 상황이라면 긴급복지 등 다른 제도를 함께 상담하세요.
공식 확인처
- 에너지바우처 지원대상·금액·기간: https://www.energyv.or.kr/info/support_info.do (새 창 / opens in a new window)
- 에너지바우처 신청안내: https://www.energyv.or.kr/info/apl_info.do (새 창 / opens in a new window)
- 에너지바우처 사용안내: https://www.energyv.or.kr/info/use_info.do (새 창 / opens in a new window)
이 글의 핵심 주의: 지원금액·대상·사용기간은 매년 바뀔 수 있으므로 해당 연도 공고를 확인하세요.